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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad en nuestra tienda por ello, si se producen incidencias en cuanto al suministro será informado de manera inmediata.
ENVÍOS
COSTES DE LOS PORTES
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A partir de 45 € los gastos de envío son gratuitos.
INFORMACIÓN DE LOS PAGOS
En chicbcn disponemos de dos modalidades de pago a disposición de nuestros clientes. Mediante las principales tarjetas de crédito y débito(Visa y MasterCard) y a través de transferencia bancaria.
El medio de pago lo debe seleccionar durante la compra.
Una vez finalizado el pago y recibido el mismo en nuestra empresa, recibirás un mail de confirmación del pedido (Recomendación: mirar la bandeja de correo no deseado)
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si desea realizar un cambio o devolución deberás ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario de contacto que figura en nuestra web, indicando tu número de pedido, teléfono y las causas del cambio o devolución del artículo o material.
Los productos deben encontrarse en el mismo estado en que fueron entregados, conservando documentación, accesorios, embalaje, etiquetado,... Sino no se procederá a la devolución o cambio.
Junto a los artículos devueltos necesitamos que incluyas: el justificante de compra, tu nombre y apellidos, dirección y un teléfono hábil de contacto para que contactemos si existiera algún problema.
Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados.
Una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá a EMITIR UN VALE, con caducidad de 6 meses.
Se le notificará vía mail el número de referencia de ese VALE, para adjuntarlo a siguientes pedidos.
Si quieres realizar un cambio de talla, color o artículo, deberás realizar un nuevo pedido, tramitando la devolución de tu pedido previo.
Dispones de 15 días para el cambio o devolución por otro artículo a partir de la recepción del mismo.
Por favor ten en cuenta que en la devolución NO PODEMOS CONTEMPLAR LOS GASTOS DE ENVIO CORRESPONDIENTES A TU PEDIDO INICIAL. SIEMPRE CORREN A CUENTA DEL CLIENTE. O puede dirigirse personalmente con el paquete a nuestra sede C/paseo san juan 132 (esquina Rosellón 339) para realizar el cambio.